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小小評價器把對民警服務工作的評價權交給群

2019-06-05 16:16:36 | 来源: 科技

  小小评价器:把对民警服务工作的评价权交给群众

  5月6日上午,淮南市公安局出入境管理局接待大厅内,市民王老先生正在办理港澳通行证,准备前往香港看望女儿。受理民警仔细审查相关材料,发现缺少亲属关系证明,为了不让老人再跑一趟,民警主动联系了老人户籍所在地派出所,通过调其原始户籍档案查到了老人与其在港定居女儿的亲属关系证明,随即为其办理了港澳通行证。此时,服务评价器系统自动发出温馨提示:您好,请选择按键评价我们的服务。王老先生感叹地说:“没想到,民警服务这么周到;更没想到,我还能对民警服务现场作出评价!”随后,他欣然在接待窗口服务评价器上按下了“满意”按键。

  把公安出入境工作的評判權交給人民群眾,是淮南市公安局出入境管理局推行陽光警務的一項重要舉措。該局在接待大廳受理窗口全部安裝了服務評價器,讓前來辦理出入境業務的市民對民警的服務進行評價。群眾可根據窗口民警的服務態度、服務質量、辦事效率、廉潔從警等方面在評價器上進行評價,賦予人民群眾更大的話語權和對窗口民警服務工作的評判權。據統計,今年以來該局已連續四個月取得滿意度100%的好成績。(淮南報業)

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